Guia prático para análise de inversores afetados por inundações

⚠ COMUNICADO ⚠

Neste momento delicado, a Solis se solidariza com as vítimas das enchentes do Rio Grande do Sul. Com isso em mente, vamos trazer os inversores para análise em nosso laboratório. Para facilitar, criamos a opção 10 no bot para atender os clientes afetados pela enchente. Ao selecionar essa opção, o cliente receberá um link do formulário para preencher com seus dados. Essas informações serão recebidas pelo Rodrigo, que organizará o processo de envio dos inversores para análise.

Ainda não temos uma data definida, pois a região está com dificuldades de acesso devido à queda de muitas pontes e à dificuldade de acesso à região. Por favor, oriente o cliente a preencher o formulário e informe que assim que a situação de transporte estiver normalizada, organizaremos o envio dos inversores para análise.

É importante destacar que, devido à causa do dano ser externa, ele não está coberto pela garantia. Nessa situação, a cotação do frete e seus custos ficam por conta do cliente. No entanto, caso seja viável reparar o inversor, não haverá cobrança pela mão de obra ou peças de reposição.

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